Любая кредитная карта — собственность банка, которая предоставлена клиенту. Об этом не стоит забывать, если вы решили избавиться от своей карты за ненадобностью. О том, как закрыть кредитную карту правильно и безопасно расскажет эта статья.
Банк имеет филиал в вашем городе
Это простой случай, когда отделение или филиал нужного вам банка находится недалеко, в пределах вашего города. В таких условиях необходимо собрать все необходимые документы (паспорт, карта и договор к ней) и обратиться в представительство с просьбой осуществить процедуру закрытия.
Чтобы сэкономить своё время, перед непосредственным обращением в банк, существует возможность позвонить в центр обслуживания и узнать все нюансы. Также с этой целью можно изучить разделы кредитного договора, касающиеся вопросов его расторжения и сроков действия. Однако, во многих случаях это может ни к чему не привести, поскольку договор может быть бессрочным, а условия прекращения очень часто описаны весьма размыто.
Любая кредитная карта имеет некоторую стоимость обслуживания, страховку, а также возможно наличие подключённых пользовательских сервисов. Всё это периодически уменьшает её баланс, и может образовать некоторую задолженность. Закрыть карту с долгом не получится. Для того чтобы правильно завершить обслуживание и избежать возможных проблем в будущем, нужно погасить все имеющиеся задолженности, получить информацию о размере которых можно через Интернет, банкомат или при личном обращении в банковский филиал. Если же вы узнали, что баланс вашей карты положительный, остаток надо будет снять. Для оформления процедуры закрытия сумма по счёту должна быть равна нулю.
Если все перечисленные условия соблюдены, представители банка уже не смогут отказать вам в проведении закрытия карты. Эта процедура считается исполненной с момента двустороннего подписания соглашения о прекращении действия договора. Надо иметь в виду, что подписание со стороны кредитной организации часто может затягиваться.
По окончании процесса следует попросить справку, что банк не будет иметь к вам никаких материальных претензий. В соответствии с действующим законодательством он может ещё в течение трёх лет потребовать оплаты какого-нибудь случайно всплывшего долга. Наличие на руках такого подтверждения снимет все вопросы.
Вместе с тем выдача подобной справки — право кредитной организации, а не обязанность. Когда банк отказывает, заставить его это сделать невозможно. Если же вам всё-таки удалось получить этот важный документ, весьма полезно будет внести в него информацию о том, как регулярно погашалась задолженность по кредиту. Например, в ситуации, когда новый банк захочет изучить вашу кредитную историю, но возникнут какие-либо проблемы или недоразумения, справка поможет решить и их.
Представительство нужного банка в вашем городе отсутствует
Такое тоже может случиться, например, если отделения закрылись или же вы оформляли кредитную карту в другом городе. Ехать в таком случае никуда не надо, для начала стоит обратиться в кол-центр.
Можно столкнуться с ситуацией, когда представители банка закрывают действие карты по телефону на словах. Не стоит этому особенно доверять, чтобы избежать будущих возможных неудобств. От банка следует потребовать официальный документ, заверяющий факт расторжения договора по карте.
Если кредитная организация отказывается подписывать такое соглашение с вами по устному запросу, следует обратиться к ней с подобным официальным письмом:
«ЧЧ.ММ.ГГГГ между мной и банком был заключён договор за №______________ от ЧЧ.ММ.ГГГГ. На данный момент с моей стороны соблюдены все обязательства по договору. В связи с этим прошу в течение 30 календарных дней со дня получения данного письма отменить действие договора и отправить подписанное банком дополнительное соглашение либо уведомление о расторжении вышеуказанного договора по адресу ________________________.»
Его стоит отправить с уведомлением о вручении адресату, воспользовавшись услугами Почты России. Если, по истечении указанного в письме срока ответа от банка никакого не последует, можно смело обращаться в судебные инстанции. Для этого необходимо подготовить исковое заявление о расторжении договора и направить его в мировой суд по месту жительства. Судебные тяжбы потребуют от вас оплаты госпошлины в размере 400 рублей, что следует зафиксировать в тексте искового заявления с целью взыскания с оппонента.
Также к иску следует приложить всю переписку с кредитной организацией в качестве подтверждения того, что вами предпринимались попытки решить данный вопрос мирным путём, но вторая сторона отказалась пойти на этот шаг. Присутствие таких документов в деле просто обязательно. В обратном случае, суд вернёт его, и потребует решения вопроса по примирению сторон.
Договор считается официально расторгнутым с того момента, когда решение мирового судьи принято и вступило в законную силу. Обычно этот процесс занимает 10 дней с того момента, как приговор вынесен, конечно, если банк не станет его оспаривать.
